一通电话，开启一段暖心服务的故事。3月8日下午，兴地物业万丰慧城客服部接到12层业主的紧急求助电话——有些实木家具因体积过大无法通过电梯搬运，业主焦急万分。接到求助后，客服部迅速响应，秩序部陈队长立即带领班组成员赶赴现场，用肩膀和双手架起了一座“服务桥梁”。

实木家具每件都重达百余斤，棱角分明的造型更让搬运难度倍增，面对挑战，物业团队果断决定：走步梯人工搬运！从下午2点多到晚上8点多，物业人员肩扛手抬，在狭窄的步梯间辗转腾挪。汗水浸透了制服，手掌磨出了红痕，但“小心转角”“注意脚下”的互相关怀始终未停。6个多小时，12层楼梯往返十余趟，当最后一件家具稳妥落地时，夜色已深。

感激不尽的业主执意要支付辛苦费并邀请吃饭，都被物业团队婉言谢绝：“为业主提供优质服务是我们的本职工作，不求任何回报！”两日后，一面写着“情系业主 热心服务”的锦旗送到了物业服务中心。这已是春节后万丰慧城项目部收获的第四面锦旗。

“锦旗是鼓励，更是鞭策。”项目经理在晨会上郑重展示新锦旗时说道。万丰慧城物业团队始终秉持“业主至上”的服务理念，用24小时在岗的坚守、有求必应的行动力，让“兴地服务”的温度渗透到小区每个角落。未来，他们将继续以真诚为笔，以汗水为墨，书写更多暖心篇章。