近日，兴地公司万丰慧城物业项目部再次收获业主认可——小区业主陶女士送来一面印有“心系业主 服务暖心”的锦旗。这是该项目部自2025年初接管万丰慧城小区物业服务以来，收到的第九面锦旗。

陶女士家中的中央空调效果不佳，是长期存在的历史遗留问题，此前多次反映均未得到有效解决。时值盛夏，抱着试一试的心态，陶女士向楼栋管家反映了情况。项目部高度重视，迅速行动。维修人员多次上门，对排查室内风机盘管、管道阀门等逐一进行细致排查。项目部还组织维修部骨干召开专题讨论，通过精准定位故障点并结合房屋户型、设备使用年限等因素，精心制定了多套解决方案。维修过程中，楼栋管家持续向陶女士反馈维修进展。经过不懈努力，最终彻底解决了困扰陶女士多年的空调问题。

赠送锦旗时，陶女士动情地表示“没想到物业能这么认真负责，一次次上门不厌其烦，真的特别感动。”她坦言，兴地物业展现出的专业素养和高度负责的态度，让她对物业服务有了全新的认识，也重新建立了对物业公司的信任。

满足广大业主对美好生活的向往，是兴地物业不懈的奋斗目标与使命。展望未来，兴地物业将继续大力践行“以六心换四心”的服务理念——即以全心、精心、细心、专心、耐心、贴心的服务，赢得业主的放心、舒心、温心、倾心感受，并全心守护业主幸福，赋能社区美好生活。

撰稿：万丽红

来源：兴地公司万丰慧城物业项目部